Naast een volledig uitgerust Service Center huisvest deze locatie ook het state-of-the-art AircoLab, een belangrijke schakel binnen het HEYTEC College. HEYTEC College vormt het overkoepelende opleidingsconcept van HEYTEC en bundelt alle trainingen en opleidingen, ongeacht waar ze plaatsvinden. Groot-Bijgaarden speelt hierin een sleutelrol, omdat theorie en praktijk er naadloos in elkaar overvloeien, met één duidelijk doel: installateurs maximaal versterken in hun dagelijkse HVAC/R-activiteiten.
AircoLab: leren door te doen
De rechterhelft van het gebouw is volledig ingericht als AircoLab en afgestemd op de hedendaagse opleidingsnoden. Hier zijn alle relevante airconditioning- en warmtepomptechnieken realistisch opgesteld. Installateurs kunnen er oplossingen van LG en Mitsubishi Heavy Industries in werking zien, inclusief sturingen, accessoires en componenten zoals condenspompen, werkschakelaars en persfittingen – alles wat nodig is om een volledige installatie op te bouwen.
“In het AircoLab draait alles rond praktijkervaring,” zegt Karel Engelen, Product Manager Cooling bij HEYTEC. “Installateurs kunnen hier simulaties uitvoeren en concrete cases testen. Van het aansturen van meerdere cassettes met één thermostaat tot het oplossen van storingen, zoals een defecte wifi-module. Dat maakt het leerrendement bijzonder hoog.”
De opleidingsruimte kan eenvoudig aangepast worden aan de groepsgrootte. Fabrikanten-partners maken hier dan ook graag gebruik van. Zo organiseert LG gemiddeld twee opleidingsdagen per maand rond warmtepompen, met Martin Pennings (LG Electronics) als vaste lesgever. Bij Franstalige sessies zorgt Mark Discart, HEYTEC-specialist, voor de simultaanvertaling.
HEYTEC College: kennis die meebeweegt
Naast de opleidingen in het AircoLab organiseert HEYTEC binnen het HEYTEC College ook zelf trainingen, onder meer rond CO2– en propaantechnologie. “We focussen sterk op praktijkgerichte opleidingen,” zegt Michel Verhelst, Product Manager Climate DX bij HEYTEC. “Installateurs moeten na één dag voldoende kennis hebben om meteen correct en veilig aan de slag te kunnen.”
In het voorbije jaar vonden in het AircoLab een dertigtal opleidingsdagen plaats, goed voor meer dan 320 deelnemers. Het opleidingsconcept werd intussen verder verfijnd: deelnemers schrijven zich in op wachtlijsten en geven vooraf hun interessepunten mee. Op basis daarvan worden één of meerdere opleidingsdata vastgelegd. De groepen blijven bewust beperkt tot maximaal 15 deelnemers, wat de interactie en kennisuitwisseling ten goede komt.
Ook het opleidingsaanbod evolueert mee met de markt. Opleidingen rond lucht/water-warmtepompen werden samengebracht in één geïntegreerde opleidingsdag, terwijl ook VRF- en propaanopleidingen worden herbekeken. “We zien een duidelijke evolutie richting propaan,” vult Karel Engelen aan. “Er ontstaat een gezonde mix: naast koeltechniekers moeten ook warmtepompspecialisten deze technologie perfect beheersen.”
Opleidingen kunnen bovendien ook doorgaan in andere HEYTEC Service Centers of bij de klant zelf, met ondersteuning van een mobiele opleidingsunit.
Service Center: service die verder gaat
Naast kennisdeling blijft ook service een essentiële pijler. Het HEYTEC Service Center in Groot-Bijgaarden telt vijf polyvalente medewerkers en bedient klanten uit Vlaams-Brabant en het ruime Brusselse gebied. Installateurs kunnen er zelf producten selecteren, wat tijd bespaart aan de balie, en maken tegelijk kennis met nieuwe oplossingen binnen het HEYTEC-gamma.
“Op een normale dag tellen we 25 à 30 afhalingen, in piekperiodes zelfs tot 50,” zegt Freddy De Rijs, Office Manager. “Dankzij de snelle rotatie worden we tot drie keer per week bevoorraad vanuit het centrale magazijn in Lier. Ook buiten de openingsuren kunnen klanten goederen afhalen via onze pick-up box.”
Eén ecosysteem, één doel
Met onze Service Centers, AircoLab en HEYTEC College bouwt HEYTEC aan één geïntegreerd ecosysteem waarin service, opleiding en praktijk elkaar versterken. HVAC/R-professionals komen er niet alleen om materiaal af te halen, maar ook om kennis op te bouwen, oplossingen te testen en inspiratie op te doen.
Kortom: geen losse initiatieven, maar één doordachte aanpak om elke klant sterker te maken.