LG Air Solutions zet extra mankracht in om haar positie op de Belgische markt te versterken. Kris Sampers wordt als Business Development Manager een van de nieuwe gezichten op de Benelux-markt. Pieter Beerten wordt als Service Engineer een van de aanspreekpunten van LG Air Solutions op het terrein. “De toenemende elektrificatie speelt in de kaarten van LG”, aldus de door de wol geverfde vakspecialisten. Ze zien een mooie toekomst weggelegd voor de innovatieve producten van de Zuid-Koreaanse fabrikant.
Door de doorgedreven technologische knowhow in het concern is LG ook in de Benelux uitgegroeid tot een volwaardige B2B marktspeler. Met de twee bijkomende medewerkers wil LG Air Solutions zich beter toespitsen op de klantennoden en de installateurs een nog kwalitatievere ondersteuning bieden. Het bedrijf wil zich, samen met de lokale partners-groothandels HEYTEC en Thermo Comfort (Group Engels), beter verankeren op de Belgische markt.
Netwerk verder uitbouwen
Na enkele gelijkaardige ervaringen in de sector, ging Kris Sampers op zoek naar een nieuwe uitdaging die zijn uitgebreide technische bagage tot haar recht zou laten komen. LG bleek het geschikte merk om zijn schouders onder te zetten. “Na een doorgedreven interne opleiding heb ik de LG-producten leren kennen en inmiddels ben ik volledig ingewerkt. Ook via – onder meer – online trainingen heb ik gemerkt dat de support en de back-up vanuit de hoofdzetel in Zuid-Korea zeer goed georganiseerd zijn. De focus op ondersteuning van de installateur en de eindgebruiker is bij LG Air Solutions nadrukkelijk aanwezig”, aldus Sampers.
Kris gaat mee helpen om de HVAC-oplossingen van LG meer in de markt te zetten. “Het is de bedoeling om een netwerk uit te bouwen bij installateurs, studiebureaus en bouwpromotoren zodat zij onze producten beter leren kennen en sneller zullen voorstellen als een gepaste oplossing. Zo zijn ontwerp- en studiebureaus vaak nog onvoldoende op de hoogte van de brede knowhow van LG. We moeten er nog beter in slagen hen aan te spreken door onze totaal oplossingen voor projecten en door de kwaliteit van de hulpmiddelen. Van zodra zij de meerwaarde en de kwaliteit van het LG-gamma zullen ontdekken, zullen ze ook sneller voor onze oplossingen kiezen”, zegt Kris.
Pieter Beerten volgde een gelijkaardig traject. Als installateur bij een koeltechniekbedrijf maakte hij al kennis met de oplossingen van LG. Nu gaat hij waken over de werking van deze HVAC-producten. “Ik heb heel wat merken de revue zien passeren, maar bij de LG-toestellen was er altijd die look and feel. Ik geloof sterk in de kwaliteit van ons gamma, zeker nu ik al enkele maanden de baan opga om installaties bij te stellen, optimaal te laten renderen en soms ook om een herstelling door te voeren.”
Mix van techniek en commerciële
Met de expertise die Kris de voorbije jaren al opdeed in het vak, heeft hij een klare kijk op de sector. Hij raakte al snel overtuigd door de oplossingen van LG. “De meeste mensen kennen LG vooral van haar display’s, videowalls en tv-toestellen”, zegt Kris. “Maar ook het HVAC-gamma is van een hoogwaardige kwaliteit, alleen is dit nog niet overal even goed doorgedrongen. Dat willen we graag veranderen. Dat wordt voor een stuk mijn verantwoordelijkheid, het technische en het commerciële laten samenvloeien zodat onze potentiële afnemers op B2B-niveau een duidelijk zicht hebben op wat we hen kunnen bieden.”
Pragmatische toestellen
Pieter is dan weer de man voor de dienst na verkoop. Met zijn rugzak aan ervaring trekt hij met zijn collega’s de Benelux rond. Als er zich ergens moeilijkheden voordoen of kleine problemen die de lokale installateurs niet opgelost krijgen, dan schiet hij ter hulp. “Het is een uitdaging om te zoeken met welke aanpassingen we de werking van onze HVAC-oplossingen kunnen optimaliseren. Die zoektocht is altijd interessant en daarna kan alles vlot weer op punt gezet worden dankzij het pragmatische van alle LG-producten. Onze toestellen zijn zo ontworpen dat ze eenvoudig te herstellen zijn, een groot pluspunt ten opzichte van andere merken. Daarnaast is het contact met andere techniekers en klanten aangenaam. Soms komen we op plekken waar we anders nooit zouden belanden, dat maakt deze job erg afwisselend.”
Volledig futureproof installaties
De airco-markt werkt al lang niet meer met afzonderlijke oplossingen voor koeling en verwarming. Op de markt van vandaag zetten totale klimaatoplossingen, met verwarming in hoofdorde en koeling in secundaire orde, de toon. Ook wat besturingssystemen betreft staat de technologie niet stil, denk bijvoorbeeld aan gebouwen met centrale bediening.
Kris en Pieter geloven honderd procent in het gamma van LG dat vandaag al inspeelt op morgen. Zij zien de elektrificatie van verwarmings- en koelingsinstallaties als een pluspunt voor LG omdat het nauw aansluit bij de oplossingen die voorhanden zijn. “Alle airco’s kunnen al koelen en verwarmen”, zegt Pieter. “De warmtepompen zijn van zeer goede kwaliteit. In ons gamma zitten ook thuisbatterijen die volledige futureproof installaties mogelijk maken.”
Blijven investeren in R&D en opleiding
LG investeert sterk in R&D en blijft zichzelf heruitvinden. “Het innovatieve karakter van LG is wellicht de grootste troef van ons merk. Als we in de toekomst versneld afscheid nemen van verwarmen op stookolie en gas om op elektriciteit over te schakelen, kan LG meteen aan alle eisen voldoen. Bij residentiële nieuwbouw is de trend al gezet. De elektrificatie speelt helemaal in onze kaart omdat we dankzij het assortiment aan batterijen van LG bij elke HVAC-oplossing een totaaloplossing kunnen uitwerken. LG is klaar voor de toekomst”, besluit Kris Sampers. Ook opleiding blijft een stokpaardje van LG Air Solutions Benelux. Naast de LG Academy in Amstelveen, wordt er ook opleiding op maat gegeven in het LG Air Solutions filiaal in Edegem of bij de installateur zelf.